D'après notre expérience, c'est plutôt chez eux que les gremlins se sont installés et qui ont fort besoin de support !
En effet, il est quasiment impossible pour eux de vous donner un rendez-vous et de s'y tenir... Soit ils l'annulent sans raison, soit ils sont trop occupés "avec d'autres clients" pour pouvoir venir à la date prévue, etc.